Disse anvendelsesvilkår regulerer din brug af ADVARs mobilapplikation og tilhørende tjenester (herefter kaldet “Tjenesten”). Ved at anvende Tjenesten accepterer du at overholde disse vilkår. Hvis du ikke er enig i disse vilkår, bedes du venligst afstå fra at anvende Tjenesten.
VILKÅR
Ved at bruge Tjenesten bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse anvendelsesvilkår samt vores data- og privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du venligst afstå fra at anvende Tjenesten.
BRUG AF TJENESTEN
- Du accepterer at bruge Tjenesten i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser samt respektere andres rettigheder. Du må ikke anvende Tjenesten til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade, deaktivere eller overbelaste vores systemer.
- Du accepterer at vi må sende dig information i tilfælde af opdateringer eller aktivitet tilknyttet til bruger.
- Efter anmodning om en vagt kan annullering heraf ikke foretages uden betaling af et tilknyttet udsendelsesgebyr. Størrelsen af dette gebyr vil variere i overensstemmelse med de betingelser og vilkår, der er specificeret i den pågældende installatøraftale.
- Det er på eget ansvar hvis installationsejer eller kontaktpersoner anmoder om udsendelsen af en vagt igennem tjenesten. Alle udgifter i forbindelsen med en vagtudsendelse via tjenesten vil blive opkrævet af installationsejeren.
ALDERSBEGRÆNSNINGER
- Kun fysiske personer med fuld juridisk kapacitet, der er mindst 13 år gamle, må registrere sig som brugere. Personer under 18 skal have godkendelse fra deres lovlige værge. Det er udtrykkeligt forbudt at oprette en brugerkonto for tredjeparter uden deres samtykke.
REGISTRERING, BRUGERKONTO OG IDENTITETSVERIFIKATION
- For at bruge ADVARs funktioner skal du oprette en brugerkonto. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine loginoplysninger og for alt, der sker under din konto. Du må ikke dele dine loginoplysninger med andre.
- Ved at tilføje en kontaktperson acceptere brugeren, at Tjenesten må kontakte kontaktpersonen på brugerens vegne. Dette kan omfatte kommunikation til vigtige formål, herunder beskedudveksling og nødsituationer, eller den indledende kontakt for at oprette den kontaktede person som bruger.
- Ved at blive tilføjet som kontaktperson accepterer brugeren, at disse oplysninger kan blive anvendt inden for rammerne af systemets funktionalitet. Dette kan omfatte kommunikation til vigtige formål, herunder beskedudveksling og nødsituationer.
- Efter passende meddelelse kan Advar lukke og slette inaktive og ufuldstændige brugerkonti. I sådanne tilfælde vil brugeren få en periode til at fuldføre eller genaktivere kontoen først. I tilfælde af sletning vil de tjenester, som Advar leverer, blive afsluttet i overensstemmelse med gældende lovgivning.
- Brugeren er forpligtet til at vedligeholde og opdatere kontaktoplysninger. Dette omfatter ændringer i kontaktinformation, relationer eller andre relevante detaljer.
- Det er installationsejerens eget ansvar at sikre at de tilføjede kontaktpersoner til alarmen er korrekte og har de nødvendige rettigheder, tilladelser og/eller samtykke, til at være kontaktperson. Det vil sige at man har inviteret den korrekte person.
SLETNING AF BRUGERDATA
- Når du vælger at slette din burgerprofil fra appen, forpligter vi os til at fjerne alle de personlige oplysninger, som du har indtastet i appen. Dette omfatter oplysninger som navn, adresse og andre brugerrelaterede data. Disse oplysninger vil blive slettet fra vores systemer og backups, og der vil ikke længere være nogen direkte identificerbar forbindelse mellem dig og dine tidligere aktiviteter i appen. Betalingsoplysninger bliver behandlet efter bogføringslovgivningen.
- Efter sletning af en brugerkonto foreligger ingen mulighed for at genoprette samme konto. Et hvert tab af data, finansielle konsekvenser eller hændelser, der måtte opstå i sammenhæng med sletningen af en brugerkonto, påhviler den pågældende brugers/ installationsejers.
- I tilfælde af en aktiv alarm, hvor du har reageret eller benyttet chat funktionen, vil disse oplysninger og interaktioner blive registreret og gemt i alarmens log. Dette omfatter tidspunktet for alarmen, dine respons og eventuelle meddelelser eller kommunikation i forbindelse med alarmen samt andre relevante data. Disse oplysninger er nødvendige for at dokumentere og analysere hændelser, og vil derfor ikke blive slettet.
- Alarmloggen vil ikke blive brugt til kommercielle formål eller delt med tredjeparter, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning eller myndighedskrav.
- Alle alarmlogs styres af din installatør og/eller Den Jyske Kontrolcentral, vi henviser til din installatøraftale samt Den Jyske Kontrolcentrals datapolitik.
INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER
- Indholdet på Tjenesten, herunder tekst, billeder, grafik og software, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller på anden måde udnytte dette indhold uden vores skriftlige samtykke.
PRIVATLIVS- & DATAPOLITIK
- Din brug af Tjenesten er underlagt vores privatlivs- og datapolitik, der beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger. Læs vores privatlivspolitik på www.advar.dk/privatlivspolitik
ÆNDRINGER OG OPDATERINGER
- Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere disse vilkår efter behov. Vi vil give dig besked om væsentlige ændringer via Tjenesten eller på anden vis.
ANSVARSBEGRÆNSNING
- Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejlbehandlede alarmer eller fejl fortaget af installationsejer og kontaktpersoner ved brug af tjenesten.
- Det er installationsejerens eget ansvar at sikre de tilføjede kontaktpersoner til alarmen er korrekte og har de nødvendige rettigheder, tilladelser og/eller samtykke, til at være kontaktperson.
KONTAKT
- Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende disse anvendelsesvilkår, bedes du kontakte os på: kontakt@advar.dk
GÆLDENDE LOVGIVNING
- Disse anvendelsesvilkår er underlagt lovgivningen i Danmark. Eventuelle tvister skal afgøres ved en dansk domstol.
Ved at bruge Tjenesten accepterer du disse vilkår. Vi takker for din tillid og ser frem til at levere en værdifuld oplevelse via Advar.
Sidst opdateret: Novembers 2023
